Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Yanick Dijk KG
Yanick Dijk KG B.V. (hierna: Yanick Dijk KG) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
nummer 89286618 en is gevestigd aan Trasmolenlaan 12 te (3447 GZ) Woerden.

Artikel 1 Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Yanick
Dijk KG.
3. Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Coach: de natuurlijke persoon die gekoppeld wordt aan een Deelnemer ten behoeve van persoonlijke
coaching.
5. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
6. Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan de online coaching van Yanick Dijk KG
7. Diensten: Yanick Dijk KG biedt online cursussen en coaching aan op gebied van gedragsveranding of
opvoeding voor Dieren.
8. Dienstverlener: Yanick Dijk KG biedt Diensten aan Opdrachtgever aan hierna: Yanick Dijk KG
9. Dier: de hond of kat waarvoor Opdrachtgever gebruik maakt van de dienstverlening van Yanick Dijk
KG die door Yanick Dijk KG wordt uitgelaten of wordt opgepast.
10. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf,
tevens Deelnemer, die Yanick Dijk KG heeft aangesteld, projecten aan Yanick Dijk KG heeft verleend
voor Diensten die door Yanick Dijk KG worden uitgevoerd, of waaraan Yanick Dijk KG een voorstel op
grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
11. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Yanick Dijk
KG, alsmede voorstellen van Yanick Dijk KG voor Diensten die door Yanick Dijk KG aan Opdrachtgever
worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door
Yanick Dijk KG waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
12. Website: de website die toegang geeft tot de online cursus is [WEBSITE].

Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Yanick Dijk KG, elke
Overeenkomst tussen Yanick Dijk KG en Opdrachtgever en op elke dienst dat door Yanick Dijk KG wordt
aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene
voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Yanick Dijk KG aan Opdrachtgever aangeven
op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de
algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Yanick Dijk KG is
overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en
vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn
of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de
nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de
originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene
voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden
opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 Het Aanbod
1. Alle door Yanick Dijk KG gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is
aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk
in het Aanbod vermeld.
2. Yanick Dijk KG is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk
binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Yanick Dijk KG het recht een Overeenkomst met een
(potentiële) Opdrachtgever om een voor Yanick Dijk KG gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende
gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken.
Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige
schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van Yanick Dijk KG zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij
overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.

Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst
van Yanick Dijk KG heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Yanick
Dijk KG te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail
c.q. middels het online aanvraagformulier.
2. De Overeenkomst komt ook tot stand indien Opdrachtgever een betaling heeft gedaan.
3. Yanick Dijk KG is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen
verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing
of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Annulering c.q. voortijdige beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever is uitgesloten.
5. Elke Overeenkomst die met Yanick Dijk KG wordt aangegaan berust bij het bedrijf en niet bij een
individuele persoon die met Yanick Dijk KG is verbonden.
6. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij anders
overeengekomen. Opdrachtgever zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van 14
dagen recht op herroeping, tenzij Yanick Dijk KG met toestemming van Opdrachtgever reeds aanvang
heeft gemaakt met de Dienstverlening, of de toegang tot de online cursus binnen deze termijn aan
Opdrachtgever is gegeven. Opdrachtgever ziet door middel van deze toestemming af van haar
herroepingsrecht.
7. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever
afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende
verplichtingen.

Artikel 5 Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de
opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan.
2. Zowel Opdrachtgever als Yanick Dijk KG kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in
gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij
alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de
betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor
zover Yanick Dijk KG ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft
geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Partijen kunnen de Overeenkomst van onbepaalde tijd per e-mail beëindigen met inachtneming van
een opzegtermijn van één kalendermaand. De beëindiging dient gestuurd te worden per e-mail.
5. De Overeenkomst voor bepaalde tijd kan tussentijd niet worden opgezegd. Ingeval van voortijdige
beëindiging is Opdrachtgever het volledige bedrag uit de Overeenkomst/het Aanbod verschuldigd.
6. Zowel Opdrachtgever als Yanick Dijk KG kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling
geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance
van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie.
Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Yanick Dijk KG nimmer gehouden tot
restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

Artikel 6 Uitvoering van de dienstverlening
1. Yanick Dijk KG zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke
zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Yanick Dijk KG
staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op
basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen
welke uitvoerig is beschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Yanick Dijk KG de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang
en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van
Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in
verband met de Overeenkomst.
3. Bij de uitvoering van de Diensten is Yanick Dijk KG niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van
Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten
wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Yanick Dijk KG, is
Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op
basis van een nieuwe offerte.
4. Yanick Dijk KG is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te
schakelen.
5. Enige door Yanick Dijk KG of de Coach verstrekte adviezen tijdens de online cursus of coaching, in
welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend advies.
6. Yanick Dijk KG is niet verantwoordelijk voor het (eventuele) verlies, beschadiging of verminking van
(digitale) gegevens die Deelnemer op de Website plaatst dan wel laat plaatsen. Deelnemer is zelf
verantwoordelijk voor zijn gegevens.

Artikel 7 Verplichtingen Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht alle door Yanick Dijk KG verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en
aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de
gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de
Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Yanick Dijk KG niet in staat is een volledige
uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk
voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Yanick Dijk KG is uit gegaan van door de
deelnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor
Yanick Dijk KG bekend was.
2. Yanick Dijk KG is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie
te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van
de tijd is veranderd, noch is Yanick Dijk KG verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de
informatie die door Yanick Dijk KG voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het
kader van de Overeenkomst.
3. Yanick Dijk KG kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om
aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Yanick Dijk KG gerechtigd om haar werkzaamheden op te
schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige
schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde
omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend
is geworden, kenbaar te maken aan Yanick Dijk KG
4. Deelnemer vrijwaart Yanick Dijk KG vanaf het moment dat Deelnemer zich eerst bedient van de
Website voor alle schade als gevolg van het gebruiken van de Website. Yanick Dijk KG is niet
aansprakelijk voor enige schade die Deelnemer lijdt ten gevolge van zijn handelingen in strijd met de
gedragsregels en/of reglementen van Yanick Dijk KG Deelnemer is te allen tijde zelf verantwoordelijk
voor het naleven van de verplichtingen opgelegd door Yanick Dijk KG aan Deelnemer.
5. Deelnemer dient zich te onthouden van het toebrengen van enige schade of het verrichten van enige
handelingen waarvan hij/zij redelijkerwijs kan vermoeden dat aan andere Deelnemers van de Website of
de servers (van Yanick Dijk KG) schade wordt toegebracht. Indien Deelnemer enige vorm van spam
verstuurt en/of andere informatie die niet toegestaan is en hiervoor (reeds) gewaarschuwd is en/of al dan
niet tijdelijk geschorst is, heeft Yanick Dijk KG het recht om Deelnemer permanent de toegang te
ontzeggen, zonder enige vergoeding van schade.
4. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen
conform bovenstaande punten voor rekening en risico van Deelnemer.
5. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de juiste beveiliging van het (mobiele) apparaat waarop hij de
Website gebruikt, alsmede voor het beveiligen en geheimhouden van zijn/haar eigen inloggegevens.
6. Het is Deelnemer uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken van op de intellectuele
eigendomsrechten van Yanick Dijk KG, alsmede op de goede naam van Yanick Dijk KG.
7. Deelnemer is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor alle gegevens en informatie die hij op de Website
plaatst dan wel laat plaatsen. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk voor het verlies en/of verminkt raken
van de content van Deelnemer. Deelnemer geeft Yanick Dijk KG uitdrukkelijk toestemming om zijn
gegevens te delen met derden indien en voor zover dit noodzakelijk is voor een doeltreffende uitvoering
van de overeenkomst tussen Deelnemer en een derde.
8. In het Aanbod en de Overeenkomst is omschreven welke Diensten worden geleverd door Yanick Dijk
KG en vallen onder de Overeenkomst.

Artikel 8 (Online) Coaching
1.Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Yanick Dijk KG persoonlijke (online) coaching verzorgen voor
Opdrachtgever
2. De coachingsessie vindt online plaats via een aangeboden online tool. Indien een coachingsessie niet
kan plaatsvinden of vertraging oploopt, doordat Opdrachtgever zich niet heeft voorbereid, geen huiswerk
heeft gedaan of anderszins niet actief bezig is met het Dier, komen alle gevolgen hiervan voor rekening
en risico van Opdrachtgever.
3. De inhoud van de door Yanick Dijk KG aangeboden coachingsessie en de gedurende de
coachingsessie verleende adviezen van de Coach zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch
zal Yanick Dijk KG en de betreffende Coach de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De
coachingsessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de input van Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever zal de toegewezen Coach (schriftelijk) voorafgaand aan de aanvang van de
coachingsessie alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige
punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.
5. Yanick Dijk KG of de Coach zal de coachingsessie inplannen in overleg met Opdrachtgever. De
agenda van de betreffende Coach is hierbij leidend.

Artikel 9 Garantie
Yanick Dijk KG geeft uitdrukkelijk geen garantie op enige te behalen resultaten. Of en welke resultaten
Opdrachtgever behaalt is volledig afhankelijk van de inzet van Opdrachtgever zelf, alsmede andere
factoren waaronder meer verstaan maar niet beperkt tot het marketingbudget van Opdrachtgever,
doelgroep, marktpositie, categorie van producten en nog veel meer. Yanick Dijk KG biedt Opdrachtgever
slechts informatie dat door Opdrachtgever gebruikt en ingezet kan worden.

Artikel 10.a Toegang tot de online cursus
1. Yanick Dijk KG biedt enkel en alleen het gebruik van de Website aan. Yanick Dijk KG heeft nimmer
verantwoordelijkheid over en/of invloed op de feitelijke uitvoering van de dropship business van de
Deelnemer. Yanick Dijk KG spant zich in de Website ter beschikking te stellen aan Deelnemer.
2. Deelnemer heeft toegang tot de Website nadat Deelnemer de Website een account heeft aangemaakt
en de betaling heeft verricht.
3. Indien Deelnemer vermoedt dat de door hem verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, zal
Deelnemer Yanick Dijk KG onverwijld informeren en alsnog de juiste informatie vertrekken. Deelnemer
draagt zelf zorg voor geschikte apparatuur om gebruik te kunnen maken van de Website. Deelnemer
dient zelf zijn gegevens up-to-date te houden en kan daartoe zijn gegevens in zijn eigen account
aanpassen.
4. Deelnemer is verplicht om alle technische beveiligingen en overige voorzieningen van de Website van
Yanick Dijk KG, alsmede de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten te respecteren.
5. Deelnemer heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Website. Deelnemer is
te allen tijde verplicht zich aan de reglementen en/of gedragsregels te houden gedurende het gebruik van
de Website. Deelnemer dient zich te onthouden van:
a. Het publiceren en verspreiden van gegevens via de Website van Yanick Dijk KG, in strijd met de
Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder in elk geval verstaan: gegevens zonder toestemming van
de auteursrechthebbende, smadelijke informatie, of informatie die beledigt, discrimineert, bedreigt,
racistisch is van aard, haat zaaiend is, en informatie die kinder- of anderszins strafbare pornografie bevat.
Ook informatie die de privacy van derden schendt (tevens stalking), alsook torrents, virussen, spam,
backlinks en hyperlinks (die naar dergelijke informatie verwijst op websites van derden), leningen,
loterijen en/of gokken (gambling), drugs alsmede alle andersoortige inhoud die het internet- of emailverkeer van derden schade kan toebrengen.
b. Het opstarten en/of downloaden, al dan niet via de Website zelf, van processen of programma’s
waarvan Deelnemer weet, behoort te weten of redelijkerwijs kan vermoeden dat dit Yanick Dijk KG of
derden hindert of schade toebrengt.
6. Ingeval van (mogelijke) strafbare handelingen is Yanick Dijk KG gerechtigd hiervan aangifte te doen en
de door Deelnemer verstrekte informatie aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle
handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van het onderzoek.
7. Yanick Dijk KG komt het recht toe Deelnemer de toegang tot de Website te ontzeggen en/of het
gebruik van de Website te beëindigen ingeval van misbruik zoals benoemd in het voorgaande Deelnemer
en/of mogelijke strafbare feiten.
8. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door complicaties in verband met de
beschikbaarheid of werking van informatie van derden, alsmede de schade die het gevolg is van gebruik
van de Website in strijd met voorwaarden of andere doeleinden dan waarvoor de Website is bedoeld.
9. Yanick Dijk KG streeft ernaar om zich in te spannen om de Website en de toegang tot de Website voor
zover mogelijk, ononderbroken aan te bieden aan Deelnemer, doch staat niet in voor de te allen tijde
volledige beschikbaarheid van de Website. Yanick Dijk KG is gerechtigd indien en voor zover er naar zijn
oordeel gevaar bestaat voor het foutloos functioneren van de Website en het gebruik van de Website op
te schorten. Yanick Dijk KG is voorts gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs
noodzakelijk acht om een doeltreffend functioneren van de Website te kunnen waarborgen.
10. Het staat Yanick Dijk KG vrij onderhoud te (laten) plegen aan de Website en deze ten gevolge
daarvan buiten gebruik te stellen. In geen geval is Yanick Dijk KG aansprakelijk voor het niet bereikbaar
zijn van de Website, doch zal Yanick Dijk KG zich volledig en conform de branche geldende normen
inzetten tot het beschikbaar stellen van de Website zonder beperkingen en of onderbrekingen.

Artikel 10.b Notice en takedown
1. Indien en voor zover er sprake is van een inbreuk op rechten van Yanick Dijk KG of derden en/of
onrechtmatig handelen door Deelnemer, is Yanick Dijk KG gerechtigd om dat deel van de Website per
direct af te sluiten of Deelnemer uit te sluiten van het gebruik. Yanick Dijk KG zal eventuele
inbreukmakende/schadelijke informatie per direct verwijderen. Hierdoor kan het voorkomen dat
Deelnemer geen of niet volledig gebruik kan maken van de dienst van Yanick Dijk KG In geen geval is
Yanick Dijk KG aansprakelijk voor de geleden schade van welke aard dan ook, ten gevolge van het
(tijdelijk) afsluiten van het dienst en/of het verwijderen dan wel doorgeven van gegevens.

Artikel 11 Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te
worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste
resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden
te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Yanick Dijk KG is niet verplicht om aan dit verzoek te
voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten
en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Yanick Dijk KG, Yanick Dijk
KG een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had
kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.

Artikel 12 Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen. Voor
Consumenten worden prijzen inclusief btw getoond.
2. Yanick Dijk KG voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief.
3. Indien sprake is van een maandelijkse betalingsverplichting van Opdrachtgever, dient Opdrachtgever
per automatische incasso de betreffende betaling te verrichten.
4. In het geval de incasso mislukt door bijvoorbeeld storneringen dan wel Opdrachtgever kiest ervoor
geen machtiging te geven voor automatische incasso of trekt deze in dient de betaling door
Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden tenzij tussen partijen anders is
overeenkomen.
5. Yanick Dijk KG is gerechtigd om wanneer de incasso mislukt, de incasso over te dragen aan een
gerechtsdeurwaarder.
6. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Yanick
Dijk KG ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot of volledige vooruitbetaling van de
overeengekomen vergoeding dient te betalen. Indien een voorschot of volledige vooruitbetaling is
overeengekomen, dient Opdrachtgever het betreffende bedrag te voldoen alvorens een aanvang wordt
gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
8. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting,
tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
9. Yanick Dijk KG is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de
geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk
indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
10. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven
betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte
rekeningnummer en gegevens van Yanick Dijk KG.
11. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens
Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de
Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 13 Incassobeleid
1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor
gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf van
rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning
ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de
betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien
Consument binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Yanick Dijk KG zonder nadere ingebrekestelling
recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en
vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit
het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Yanick Dijk KG meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn,
komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en
executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 14 Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Yanick Dijk KG gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze
slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Yanick Dijk KG de
betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van
een dienst van Yanick Dijk KG verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van
de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader
vrijwaart Opdrachtgever Yanick Dijk KG tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze
gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Yanick Dijk KG op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie,
zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet
op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet
onredelijk is.

Artikel 15 Opschorting en ontbinding
1. Yanick Dijk KG heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden
en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen
heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Yanick Dijk KG gegronde reden
zich voor doet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Yanick Dijk KG is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra
Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis,
te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever
schriftelijk worden bevestigd.
3. Yanick Dijk KG is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van
het opschorten van haar werkzaamheden.
4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever
voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Yanick Dijk KG te
vergoeden voor elk financieel verlies dat Yanick Dijk KG lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van
Opdrachtgever.

Artikel 16 Overmacht
1. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar
verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Yanick Dijk KG wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot:
(i) overmacht van toeleveranciers van Yanick Dijk KG, (ii) het niet naar behoren nakomen van
verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan Yanick Dijk KG zijn
voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van
de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerken/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Yanick Dijk KG of door haaringeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Yanick Dijk KG buiten haar
invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te
ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door
Opdrachtgever worden betaald. Yanick Dijk KG is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor
eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

Artikel 17 Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming
van Yanick Dijk KG alleen geacht te bestaan indien Yanick Dijk KG dit resultaat bij het aanvaarden van
de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Yanick Dijk KG, is Yanick Dijk KG uitsluitend
gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Yanick Dijk KG binnen 14
dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Yanick Dijk KG deze tekortkoming
vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn
ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat
Yanick Dijk KG in staat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door Yanick Dijk KG leidt tot aansprakelijkheid van Yanick Dijk KG,
is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt
gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de
schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Yanick Dijk KG. Onder
directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade,
de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
4. Yanick Dijk KG sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Yanick Dijk KG is niet
aansprakelijk voor indirecte schade en/of geleden verlies, gemiste besparingen, vertragingsschade en
immateriële schade.
5. Yanick Dijk KG is nimmer aansprakelijk voor enig letsel, in welke vorm dan ook, dat het Dier lijdt ten
gevolge van deelname aan de Dienst. Ook indien een Dier tijdens of na gebruikmaking van de Dienst van
Yanick Dijk KG komt te overlijden, is Yanick Dijk KG hiervoor niet aansprakelijk, behoudens opzet of aan
opzet grenzende roekeloosheid van Yanick Dijk KG.
6. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk voor enig letsel ontstaan door het geven van de medicatie aan het
Dier, in opdracht van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Yanick Dijk KG voor alle schade ontstaan
ten gevolge van het geven van medicatie.
7. Indien niet duidelijk is welk Dier de directe veroorzaker van de schade is, zijn alle Opdrachtgevers
hoofdelijk aansprakelijk en worden de kosten gedeeld tussen de Opdrachtgevers van wie de Dieren op
het moment van het ontstaan van de schade aanwezig waren.
8. Opdrachtgever blijft te allen tijde aansprakelijk voor de daden van het Dier en eventuele aangerichte
schade aangericht door het Dier, ook wanneer het Dier los loopt tijdens de door Yanick Dijk KG verleende
Diensten.
9. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk voor schade in, aan of rond, de onroerende zaak van waaruit de
Dienst door Yanick Dijk KG moet worden uitgevoerd, dan wel schade aan roerende zaken welke zich hier
bevinden.
10. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk voor diefstal, verduistering dan wel vermissing van zaken of
goederen uit de roerende zaak van waaruit de Dienst door Opdrachtnemer moet worden uitgevoerd.
11. Opdrachtgever is op de hoogte en accepteert het risico dat inherent is aan het omgaan met dieren en
de daarmee samenhangende onberekenbaarheid en tevens welke risico’s met dieren kunnen
plaatsvinden vooraf, tijdens en na de Dienst.
12. Enige door Yanick Dijk KG opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of
onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Yanick Dijk KG.
13. De inhoud van het opgeleverde advies van Yanick Dijk KG is niet bindend en slechts adviserend van
aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin
genoemde adviezen van Yanick Dijk KG opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het
advies komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar
eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van Yanick Dijk KG. Yanick Dijk KG is
niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
14. Yanick Dijk KG staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en
door/namens Yanick Dijk KG verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
15. Yanick Dijk KG is niet aansprakelijk voor schade aan/in de woning en/of inboedel van Opdrachtgever
veroorzaakt door het Dier van Opdrachtgever.
16. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Yanick Dijk KG vervallen
indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Yanick Dijk KG binnen een jaar nadat
Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken
baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid
van Yanick Dijk KG.

Artikel 18 Geheimhouding
1. Yanick Dijk KG en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet
tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke
informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds
openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de
Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Yanick Dijk KG bekend gemaakt is en/of op andere wijze door
Yanick Dijk KG is verkregen.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Yanick Dijk KG opgestelde adviezen, rapportages,
ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de opdracht van Opdrachtgever. Het is
Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met (onbevoegde) derden. Voorts
betracht Yanick Dijk KG steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige
informatie door Opdrachtgever verstrekt.
3. Indien Yanick Dijk KG op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is
de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te
verstrekken en Yanick Dijk KG zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Yanick Dijk KG niet
gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de
Overeenkomst.
4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen,
adviezen of producties die door Yanick Dijk KG aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke
toestemming van Yanick Dijk KG vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is
overeengekomen. Opdrachtgever zal Yanick Dijk KG vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke
derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van
Yanick Dijk KG is verspreid.
5. De geheimhoudingsverplichting leggen Yanick Dijk KG en Opdrachtgever ook de door hen in te
schakelen derden op.

Artikel 19 Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle IE-rechten en auteursrechten van Yanick Dijk KG waaronder in ieder geval begrepen, maar niet
beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages, adviezen en digitale content (in welke vorm dan ook)
berusten uitsluitend bij Yanick Dijk KG en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever.
2. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en
auteursrechten van Yanick Dijk KG rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter
beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke
voorafgaande schriftelijke toestemming van Yanick Dijk KG.
3. Indien en voor zover Yanick Dijk KG enige werken aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, verkrijgt
Opdrachtgever slechts een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Indien Opdrachtgever
wijzigingen wenst aan te brengen in door Yanick Dijk KG opgeleverde werken, dient Yanick Dijk KG
expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
4. Het is Opdrachtgever verboden om de werken en bescheiden waarop de intellectuele
eigendomsrechten van Yanick Dijk KG rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de
Overeenkomst.
5. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de
IE-rechten voordoet.

Artikel 20 Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle
gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Yanick Dijk KG
verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft
verkregen en welke aan Yanick Dijk KG zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Opdrachtgever vrijwaart Yanick Dijk KG van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig
nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en
volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart Yanick Dijk KG voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door hem
ingeschakelde of onder hem werkzame derden, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele
toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Opdrachtgever vrijwaart Yanick Dijk KG voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de
werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt
tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij
het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van
Opdrachtgever jegens derde(n).
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Yanick Dijk KG
verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 21 Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Yanick Dijk KG of anderszins klachten heeft
over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk,
maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te
melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Yanick Dijk KG de
klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Yanick Dijk KG zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na ontvangst van de
klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 22 Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Yanick Dijk KG en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Yanick Dijk KG heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan
op de hoogte stellen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Yanick Dijk KG en
Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Overijssel tenzij bepalingen
van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Bergentheim, 28 februari 2025